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RFID：零售业渗透时间表

RFID有助于解决零售业两个最大的难题：商品断货和损耗。在供应链管理的各个环节上，应用RFID都可以获得更佳的管理效果。

沃尔玛是全球最大的商业帝国，麦德龙则是欧洲最为重要的零售商。如今，他们都将注意力投到了RFID技术上来，并成为全球RFID革命的推动引擎。在采用新技术的历史关头，大多数人总是不太热心，经常表现出令人疑惑的惰性。条形码UPC的发展就是最好的例证之一。而现在，RFID正成为条形码之后更为深广的新技术革命。

零售业革命

供应链可视化可以确保货品的安全，还能帮助企业节约成本。专家估计，通过RFID等技术加强物流透明性，平均一个货柜就能节省2,000美元的物流成本，并减少了检查和重新包装中的人力成本。

有一批重要的药品即将被送往美国西海岸，如何确保这批药品的安全？一家医药公司的供应链总监显得有些束手无策。大型的物流公司通常采用实时监测的方式，这种方式只能向企业随时报告货物停留在哪个港口、是否已经报关等常规信息。这位供应链总监更想知道，在运送过程中药品周围环境的湿度和温度、货物是否会被掉包等更细节性的信息。但是令他失望的是，几乎没有一家物流公司能满足他的愿望。

其实，对许多企业而言，货品从工厂下线装箱付运直至其卸载到仓库前，货品的信息都是不透明的。“很明显，暗箱操作带来的最大弊病就是无法保证货品的安全。”优利系统中国有限公司（下称“优利中国公司”）亚太区供应链管理首席合伙人汤姆·思霖恳(Tom Zielinski)表示，“而可视化供应链有助于改善这一现象。”

随着无线射频识别技术RFID的出现，现有商品条形码的地位受到了挑战，零售业供应链管理面临新的革命。根据科尔尼国际管理咨询公司的计算，从数据上衡量，零售商采用RFID后的利益来源于3个方面：降低库存水平约5%；每年减少店内和仓库人工成本约7.5%；提高周转，减少缺货，在每年每10亿美元的销售额中，增加周转额70万美元。

尽管RFID可以为零售业带来很多益处，但是由于标签的成本过高，而且缺少整个行业的支持，RFID仍然发展很慢，未能普遍采用。

2003年7月份，这一状况得到了改变。沃尔玛公司要求它最大的100家供应商在截止到2005年以前要在供给他们的商品货箱和托盘中采用RFID标签。他们计划在所有的商品中加上RFID标喷洒车签，甚至包括牙签这样的小东西，以提高物流效率。于是我们会看到以下的场景：Mike走入沃尔玛超市，推着购物车在一排排货架前选择。他走到冷柜旁，拿起一罐A牌冰淇淋，悠然自得地继续前行，但忽然注意到B牌冰淇淋的包装上标注着“低热量”。于是Mike迅速地比较了一下两种冰淇淋的热量表，把A牌冰淇淋放回去，把B牌冰淇淋扔到车里。在这半分钟内，主机通过RFID标签读取到了A牌冰淇淋离开又返回的信息，并将其传回A公司的总部，这值得市场人员好好研究一番。

Mike推着满满一车东西走出了超市大门，并没有人拦住他。因为在经过门口的收银系统时，Mike购物车上的会员卡报告了他的身份，RFID读取器在瞬间识别出所有商品的数量和价格，银行转账系统据此从Mike的账户上划出了相应的金额。

以前超市是用条形码来加快收费速度的，当消费者在收银台付过账后，商品上的磁条就失去效用了。但是与磁条不同的是，RFID标签在视线范围之外还能被继续识别。对于商家来说，有关消费习惯的信息是最珍贵的，所以在商品到达消费者手中之后，商家是否舍得让RFID标签马上失效呢？

如果RFID标签不失效，商家和银行就可以联合起来勾画出Mike逛街的路线图：周六下午2点，Mike在商场购得X牌牛仔裤一条；2点15分，他走进书店，门口的RFID读取器识别到他手里拎着的牛仔裤；3点，Mike离开书店，门口的读取器再次读到裤子的信息，同时识别到一本名为《时代》的杂志；3点30分，Mike进入便利店，10分钟后，便利店读取器识别出裤子、杂志，以及一袋薯片，Mike所有的购物金额都由银行卡或者商店会员卡支付，于是在卡片账号和这些商品之间就建立起对应的关系，能总结出“Mike喜欢低热量食品”这样的单项结论，或者统计出类似“买尿布的男士也喜欢买薯片”的群体消费结论。

沃尔玛的前100个最大供应商使用第一代技术进行标识已经有一年时间了，现在他们必须在今年中期完成向第二代技术转换。在大多数情况下，这个转换仅需要对现有设备进行一个固件升级。对于那些投资于RFID标记或想要对原有设备更新换代的《经济》专栏介绍宝钢绿色发展先进经验公司，市面上可选购的产品电子产品编码第二代兼容的读解器、打印机/造纸设备编码机/施标器越来越而且也是必须遵守的多，而且有很多不同的供应商生产这些设备。其中很多设备都支持多协议指令，因此都可以完成第二代技术与其它种类标签的标识工作。

例如，加利福尼亚州欧文市的Printronix公司提供了两款符合第二代技术规格的设备，SmartLine SL5000r MP2打印机/编码机和SmartLine SLPA70004 MP2打印机/编码机/施标器。这两款设备都支持较早的协议，包括Class 0, Class 0+, Class 1 (Gen 1)和Philips UCode 1.19。第二代技术内嵌供应商例如TI-RFid Systems和俄亥俄州Strongsville的Avery Dennison RFID，也都进行着努力的开发以确保设备有效的进行标签编码，同时使得从第一代技术到第二代技术的转换进行得天衣无缝。

另外一个硬件供应商——俄亥俄州迈阿密斯堡市的Paxar Americas公司，也将其打印机/编码机打造成为能够与不同供应商的标签内嵌协同工作的设备。它同时也加工智能标签。Paxar的Monarch 9855 RFMP多协议打印机/编码机对芯片进行测试，写信息，对写入的信息检验正确性，通过一个热转移过程或直接热程序打印出可读条形码信息。

为了简化第二代技术标准下贴标操作的启动，宾夕法尼亚州费城的艾利打印系统公司提供了一个交钥匙的解决包。这套名为艾利基础第二代初用者套装方案中包含有一台速度为8英寸/秒的Avery Dennison AP 5.4 RFID打印机，一套兼容视窗的标签管理系统软件，一台多协议RFID读卡器/询问器，以及RFID盒/货盘标签卷轴，售价在6,195美元，此外，现场安装协助与技术支持也包含在初用者套装方案中。AP 5.4 RFID打印机同样支持第一代 标签，可以打印各种常见的条形码与图形和字母数字文本。其具有的检测与剔除功能体现在其通过一个打印标自动识别出不合格的标签。为了满足更为苛刻的应用，艾利打印系统公司将原漂白剂来的艾利 工业用的 RFID 初级套装包进行升级，目前其同时可以支持第二代标准。其中的艾利 RFID打印机每分钟的速度为16英寸，相比AP5.4提高了一倍。

第二代技术兼容的设备包括马肯公司的800系列打印机/编码机，每分钟可以完成100箱子的编码与施贴智能标签的工作；明尼苏达州Plymouth的Accraply公司的各种型号的打印机/编码机/施贴器；俄亥俄州Cleveland的K胎教ennedy集团的SmartOne RFID施用贴器；IBM集团下属IBM Printing Systems 分公司的Infoprint 6700 R40；华盛顿特区Everett的Intermec Technologies集团（智能标签，读卡器与打印机/编码机供应商）的多协议Intellitag PM4i打印机/编码机。The Intellitag PM4i可以免除中间设备的需求，因为其可以直接链接到甲骨文公司提供的移动供应链应实施软件或或仓库管理软件上。大部分设备单元在编码与缺陷标签剔除前都可以进行标签的耐久性进行验证。

在解读器领域，第二代技术兼容设备供应商有加州摩根山市的Intermec，TI-RFid Systems，AWID公司，马塞诸塞州剑桥市 的ThingMagic公司，加州摩根山市的Alien Technology公司, 南非约翰内斯堡 的MaxID 集团公司, 伊利诺州肖姆堡市的OmronElectronics LLC有限公司, 以及纽约州霍尔茨维尔市的 Symbol Technology公司。

在中国台湾省，RFID则让灿坤量贩店更上一层楼。

门市应用方面：透过RFID能直接扫瞄消费者推车里商品晶片的功能，做好清楚地商品辨识，达到毋需经由人工刷动条码即可便捷快速结账的目的。

仓储应用方面：利用RFID自动盘点系统，侦测货架上的商品数量，确保库存货不虞匮乏，若电脑数监测到仓库存货不足，便会自动通知仓管人员进行补货，达到合理的库存管理。自动盘点系统也会找出货品存放位置，协助仓管人员做出货、检货等自动化作业，为企业节省大量的时间和人力成本。

生产工厂应用方面：供应商透过企业之间的资讯平台共享机能，取得产品在市场消费状况资讯，以最准确的消费资讯拟订工厂的产能计划，即时反应市场需求，避免错误的生产计划造成不合理库存量增加。

这项计划是以仓储管理的应用为主，重点在于自动盘点系统建置，希望能达到功能包括：

——提供24s。

——可纪录货品流程资讯（厂牌、经销商、批号、时间、价格、尺寸、规格、专责人员等等）。

——可供远端（企业总部）遥控仓储盘点作业。

据Sanford C. Bernstein公司的零售业分析师估计，通过采用RFID，沃尔玛每年可以节省83.5亿美元，其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。毫无疑问，RFID有助于解决零售业两个最大的吸水率降至原来的1半难题：商品断货和损耗(因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品)。

物流供应链整合

由于RFID标签的存储容量是2的96次方以上，所以物流行业第一次发现他们可以将世界上所有的商品每一个都以惟一的代码表示。以往使用条形码，由于长度的限制，物流行业只能给每一类产品定义一个类码，就是说，一批牛奶，不管保质期是哪一天，他们在商场的代码都是一样的，商场无法通过代码判断每一件产品的准确库存周期。RFID彻底抛弃了这种限制，现在所有的产品都可以享受独一无二的ID。这对ERP(企业资源规划)和SCM(供应链管理)系统来说是一种革命性的突破，过去的物料编号无法实现对单一部件的跟踪，而今天，物料的精确化管理却将触角伸到了每一个环节的每一个部件

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